Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES-AVISO LEGAL
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) se aplican a los servicios online de exhibición virtual (en adelante los “Servicios”) prestados por construex.gt respecto de la plataforma de exhibición virtual de construcción, arquitectura y diseño, accesible en la dirección URL www.construex.com.gt (en adelante el “Sitio Web”) y sus subdominios (en adelante los “Subdominios”). Este Sitio Web y sus Subdominios son propiedad de la empresa matriz, Construex Inc. (“Construex”). Construex Inc, al ser la empresa matriz, es una compañía constituida bajo las leyes norteamericanas, sin embargo, el subdominio de Construex Guatemala, así como la empresa, al ser subsidiaria de la matriz, se constituyó bajo las leyes guatemaltecas.
El acceso al Sitio Web, la creación de cuentas para la exhibición de productos o servicios lícitos y el uso de cualquiera de sus funcionalidades, implica la aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones. Dicha aceptación constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted, como usuario, y Construex.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es total e indivisible. Los usuarios no podrán aceptar parcialmente su contenido ni imponer condiciones, restricciones o reservas distintas a las aquí previstas. Si usted no está de acuerdo, en todo o en parte, con lo aquí dispuesto, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
Estos Términos contienen información relevante sobre: Las obligaciones de los usuarios respecto al contenido que compartan; Las limitaciones de responsabilidad de Construex; El consentimiento expreso del usuario para resolver cualquier disputa mediante arbitraje individual.
Estos Términos y Condiciones entran en vigor desde el primer acceso al Sitio Web, desde el momento en que el usuario crea una cuenta de exhibidor o remite cualquier tipo de información a la plataforma. Permanecerán vigentes mientras el usuario continúe accediendo o utilizando el Sitio Web o sus servicios asociados.
2. Definiciones de Usuario
Existen dos tipos de usuarios: Exhibidores y Visitantes.
2.1. Exhibidores
Son personas naturales o jurídicas que se registran para exhibir productos o servicios relacionados con construcción, arquitectura y diseño. Para crear una cuenta (la “Cuenta de Exhibidor”), deben proporcionar datos personales correctos y verificables, los cuales deberán mantener actualizados. Construex no se responsabiliza por el contenido que los Exhibidores publiquen.
Está prohibida la publicación de productos ilegales, falsificados, ofensivos, inseguros o que infrinjan derechos de terceros. En caso de incumplimiento, Construex podrá eliminar el contenido, suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso.
Los Exhibidores aceptan el uso de un sistema de créditos denominados “coins” para acceder a cotizaciones dentro de la plataforma. Dichas coins no son reembolsables ni convertibles en dinero.
2.2. Visitantes
Son personas que navegan por el Sitio Web sin crear una cuenta. Al hacerlo, aceptan que cualquier transacción realizada será exclusivamente entre el Visitante y el Exhibidor, excluyendo cualquier responsabilidad para Construex.
Los Visitantes deberán abstenerse de realizar actos que vulneren la privacidad, derechos de autor o integridad de terceros.
3. Derechos de Propiedad Intelectual
El Sitio Web, su estructura, diseño, contenido, marcas, imágenes, software, bases de datos y cualquier elemento relacionado son propiedad exclusiva de Construex o sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, extracción o utilización sin autorización expresa y por escrito.
4. Protección de Datos Personales
Construex recopila, trata y almacena datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad y la legislación aplicable. Al utilizar el Sitio Web, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para los fines descritos en dicha política, incluyendo fines publicitarios, estadísticos y operativos.
5. Cookies
Para mejorar la experiencia del Usuario, el Sitio Web puede instalar cookies en su navegador. El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar dichas cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
6. Modificaciones
Construex se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos, el contenido del Sitio Web o los servicios ofrecidos. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras dichas modificaciones implica su aceptación.
Construex también se reserva el derecho de suspender, modificar o eliminar, de forma temporal o permanente, el Sitio Web o cualquiera de sus funcionalidades, sin necesidad de notificación previa.
7. Resolución de Controversias
7.1 Legislación aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin considerar sus principios sobre conflicto de leyes.
7.2 Resolución amistosa
Las partes se comprometen a actuar de buena fe para resolver cualquier disputa o diferencia mediante negociación directa dentro de un plazo de diez (10) días calendario desde la notificación formal de la controversia.
7.3 Arbitraje vinculante
Toda disputa, controversia o reclamación que no pueda resolverse de manera amistosa y que surja en relación con estos Términos, incluyendo su interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación, será sometida a arbitraje vinculante, conforme a las siguientes disposiciones:
El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Quito, Ecuador, en idioma español, y de acuerdo con las reglas de la CAMARA DE COMERCIO DE QUITO o de cualquier otro organismo arbitral que las partes acuerden por escrito, que esté adaptado a las leyes ecuatorianas.
El tribunal arbitral estará compuesto por tres (3) árbitros, salvo que las partes acuerden lo contrario.
El laudo arbitral será definitivo, vinculante y podrá ser ejecutado ante cualquier tribunal competente.
Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
7.4 Confidencialidad del arbitraje
El procedimiento arbitral, incluida la existencia del arbitraje, los documentos presentados, los testimonios, las audiencias y el laudo final, será estrictamente confidencial y no podrá divulgarse a terceros sin el consentimiento previo y escrito de ambas partes, salvo que lo exija una autoridad competente.
8. Cancelaciones, Reembolsos y Modificaciones
8.1 Política de Cancelación del Plan de Suscripción
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su plan de suscripción anual en cualquier momento. Sin embargo:
La cancelación surtirá efecto al finalizar el período anual vigente, siempre que la solicitud se realice con al menos quince (15) días naturales de antelación respecto a la fecha de renovación automática.
Si la solicitud de cancelación se realiza con menos de quince (15) días de antelación, la cancelación se aplicará al siguiente ciclo, y el Usuario será responsable del pago íntegro del nuevo período facturado.
En ningún caso se permitirá la anulación, modificación o cancelación de facturas ya emitidas, independientemente de la fecha de solicitud o del uso efectivo del servicio.
8.2 Fee de Cancelación Anticipada
Si el Usuario solicita la cancelación antes de finalizar el período anual contratado, se aplicará un cargo por cancelación anticipada equivalente al 100% del valor proporcional restante del plan. Este fee será calculado sobre los meses no consumidos y se cargará automáticamente al método de pago registrado.
La cancelación anticipada no exime al Usuario del pago de las facturas ya emitidas ni otorga derecho a reembolso o crédito.
8.3 Política de Reembolso
No se otorgarán reembolsos, salvo en los siguientes casos excepcionales:
Facturación duplicada comprobada atribuible exclusivamente a Construex.
Interrupción total del servicio imputable a Construex por un período continuo superior a quince (15) días, siempre que no sea consecuencia de fuerza mayor, acciones de terceros o incumplimientos del Usuario.
Para ser consideradas, las solicitudes de reembolso deberán presentarse dentro de los quince (15) días naturales siguientes al hecho generador. Solicitudes fuera de este plazo no serán procesadas.
8.4 Modificaciones a los Términos
Construex podrá modificar los presentes términos de cancelación, reembolso y suscripción. En ese caso:
Se notificará al Usuario con al menos treinta (30) días naturales de antelación a su entrada en vigor.
La continuación del uso del servicio posterior a dicha notificación constituirá aceptación tácita de las nuevas condiciones.
9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DEL PLAN DE SUSCRIPCIÓN
El usuario podrá solicitar la cancelación de la suscripción anual contratada. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período anual vigente contratado, siempre que se solicite con al menos 15 días de antelación respecto a la fecha de renovación automática. La cancelación no implica el reembolso total ni parcial del período no utilizado.
Las cancelaciones solicitadas con menos de 15 días de antelación respecto a la fecha de renovación se aplicarán al período siguiente, y el usuario será responsable del pago íntegro del nuevo ciclo facturado.
En ningún caso se permitirá la anulación, modificación o cancelación de facturas ya emitidas, independientemente de la fecha de solicitud de cancelación o del uso efectivo del servicio. Esta disposición aplica sin excepciones.
9.1.FEE DE CANCELACIÓN ANTICIPADA
En caso de que el usuario solicite la cancelación efectiva antes de la finalización del período anual contratado, se aplicará un cargo por cancelación anticipada equivalente al 50% del valor restante del año contratado.
Este fee será calculado sobre el monto proporcional correspondiente a los meses no consumidos del plan anual al momento de la solicitud de cancelación efectiva, y se cargará automáticamente al método de pago registrado.
La cancelación anticipada no exime al cliente, del pago de las facturas previamente emitidas, ni genera derecho alguno a reembolso o crédito.
9.2. POLÍTICA DE REEMBOLSO
No se concederán reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo en los siguientes supuestos excepcionales:
Facturación duplicada comprobada atribuible a Construex.
Interrupción del servicio imputable a CONSTRUEX por un período continuo superior a 15 días, siempre que no haya sido causada por terceros, fuerza mayor o incumplimiento del usuario.
En caso de calificar para uno de estos supuestos, el usuario deberá presentar la solicitud correspondiente dentro de los 15 días naturales posteriores al hecho. Las solicitudes fuera de ese plazo no serán consideradas.
9.3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Construex se reserva el derecho de modificar los presentes términos de cancelación, notificando al usuario con al menos 30 días de antelación antes de su entrada en vigor.
La continuidad del servicio tras dicha notificación constituirá aceptación tácita de las nuevas condiciones.